Gizlilik Politikası

1. Toplanan Kişisel Veriler

Rezervasyon ve geri arama talepleri sırasında aşağıdaki bilgilerinizi topluyoruz:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• Tercih edilen tarih ve saat bilgisi
• Sipariş ve rezervasyon geçmişi

2. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir (çerez onay tercihiniz).
• Analitik çerezler: Site trafiğini analiz etmek için kullanılır (Google Analytics).

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

3. Google Analytics

Sitemizde Google Analytics (Google Ireland Limited) kullanılmaktadır. Google Analytics, ziyaretçi sayısı, sayfa görüntüleme, cihaz bilgisi ve coğrafi konum (şehir düzeyinde) gibi anonim istatistiksel verileri toplar. Bu veriler, sitemizi geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Google Analytics çerezleri (_ga, _ga_*) ilk ziyaretinizden itibaren 2 yıl süreyle saklanır. Google'ın veri işleme koşulları için: Google Gizlilik Politikası

4. Veri Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Rezervasyon onayı ve hatırlatmalar
• Geri arama taleplerinin yerine getirilmesi
• Sipariş süreçlerinin yönetimi
• Site kullanım istatistiklerinin analizi

5. Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Analitik verileri Google tarafından anonim olarak işlenmektedir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Rezervasyon verileri, işlem tarihinden itibaren 1 yıl süreyle tutulur. Analitik çerezler 2 yıl sonra otomatik olarak silinir.

7. Haklarınız (KVKK Madde 11)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@thevortex.com.tr adresine başvurabilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için info@thevortex.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.